Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web calzolaiofirenze.pro ("Sito") e l'acquisto dei prodotti e servizi offerti da Calzolaio Artigiano Firenze ("noi", "ci", "nostro/a"), con sede in Via de' Bardi, 35R, 50125 Firenze FI, Italia, P.IVA IT01234567890. Accedendo al Sito e/o effettuando un ordine, l'utente ("Cliente", "voi") accetta di essere vincolato da questi Termini.

1. Oggetto del Servizio

Offriamo la creazione artigianale di calzature da uomo su misura e la vendita di modelli di collezione personalizzabili. Ogni prodotto è realizzato a mano con materiali di alta qualità secondo le specifiche concordate con il Cliente.

2. Processo di Ordinazione e Accettazione

2.1. Per i prodotti su misura, il processo inizia con una consultazione (in persona o a distanza) per definire le esigenze del Cliente, prendere le misure e selezionare materiali e design. Seguirà un preventivo dettagliato.

2.2. L'ordine si considera accettato da noi al momento della ricezione del pagamento dell'acconto concordato e della nostra conferma scritta.

2.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione.

3. Prezzi e Pagamenti

3.1. I prezzi dei prodotti su misura sono comunicati tramite preventivo personalizzato e includono l'IVA, se applicabile. I prezzi dei modelli di collezione sono indicati sul Sito o comunicati su richiesta.

3.2. Per gli ordini su misura, è richiesto un acconto (generalmente il 50% del prezzo totale) al momento della conferma dell'ordine. Il saldo è dovuto prima della consegna finale del prodotto.

3.3. I metodi di pagamento accettati saranno specificati nel preventivo o al momento dell'ordine (es. bonifico bancario, carta di credito).

4. Tempi di Realizzazione e Consegna

4.1. I tempi di realizzazione per le scarpe su misura variano in base alla complessità del modello e ai materiali scelti, e saranno comunicati nel preventivo (generalmente tra le 8 e le 12 settimane dall'accettazione dell'ordine e dalla definizione di tutti i dettagli).

4.2. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a difficoltà nel reperimento di materiali specifici saranno comunicati tempestivamente al Cliente.

4.3. La consegna avverrà presso la nostra bottega o tramite spedizione assicurata, i cui costi saranno a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

5. Diritto di Recesso e Resi

5.1. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

5.2. Per i prodotti di collezione non personalizzati acquistati a distanza, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

5.3. In caso di difetti di fabbricazione, si applicano le garanzie di legge (vedi punto 6).

6. Garanzie e Conformità

6.1. Garantiamo che i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità e secondo le migliori pratiche artigianali. Ogni scarpa è un pezzo unico e piccole variazioni sono da considerarsi segno di artigianalità.

6.2. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il Cliente deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta.

6.3. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, incidenti o mancata osservanza delle istruzioni di cura fornite.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e modelli di calzature, sono di nostra proprietà esclusiva o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

8. Limitazione di Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità per eventuali danni derivanti dalla fornitura dei prodotti o servizi sarà limitata al valore del prodotto o servizio acquistato.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

10.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

10.2. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, se il Cliente è un consumatore, sarà competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio. In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, potete contattarci:
Calzolaio Artigiano Firenze
Via de' Bardi, 35R, 50125 Firenze FI, Italia
Email: bottega@calzolaiofirenze.pro
Telefono: +39 055 0738 6626